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          定海環南:片區紅管家 建后創城時代新西園
          發布日期:2020-12-29 瀏覽次數: 來源:區委組織部

          定海區環南街道西園社區分別于7月24日和8月24日完成社區黨組織換屆和社區居委會換屆,選舉產生新一屆“兩委”班子7人。新一屆“兩委”班子上任后,就如何規范開放式老舊小區日常管理工作展開系列問題探索。

          西園新村是全市規模較大的開放式老舊小區,承載著3大特點:多(房多、人多、地多);亂(停車亂、堆放亂、環境亂);缺(缺人、缺物、缺資金)。如何用少量的人力物力發揮最大的效用,使小區管理展現全新面貌成為西園社區的一大難題。

          新一屆“兩委”班子在街道和上級部門的指導下,結合社區實際工作,用黨建這根“紅線”把社區黨委、兼合式黨支部、轄區單位等主體串聯起來,通過紅管家履職運作、社會團體參與社區共建、物業融入基層治理,實現本轄區內的資源共享、品牌共建,真正做到“小事不出小區、大事不出社區”。

          一是人管,化整為零,不留死角。將小區劃分為十個片區,由社區“兩委”干部(線上管家)一對一跟蹤管理,每兩片區配備一名線下服務人員,做好轄區內物業管理日常工作,確保有人管事。

          二是共管,黨建引領,協同合作。由轄區黨員志愿者帶領熱心居民組建了“阿拉找茬團”,通過“找茬”巡視行動排查小區物業管理中的各種細節問題。

          三是智管,互聯網+,治理創新。社區在人管的基礎上,適時引入“互聯網+”模式,在轄區樓道內增設“片區管家”二維碼,居民通過掃描二維碼第一時間與社區取得聯系,同時社區將處理情況及時反饋給居民,極大縮短了社區處理小區居民投訴件的反應時間和處理時間,轉變了原有的傳統管理模式和服務模式。截至目前,社區通過平臺已經收到居民投訴件67件,處理辦結率100%。

          新一屆社區兩委班子以民生需求為服務目標,積極采納群眾意見,充分發揮社區“兩委”干部在小區管理當中的領導作用,達到共建、共治、共享的后創城時代新西園目的。


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